Términos y condiciones

Política de cancelación General:   

1. Cancelación gratuita: si cancela antes de 48h al día de disfrute de la actividad contratada por motivos de causa de fuerza mayor como enfermedades graves, covid -19 etc. (solo con justificante médico).

No se reembolsará la cantidad depositada en concepto de reserva por ningún otro concepto ni en otro periodo.

b. En el caso de que las condiciones del tiempo atmosférico no sean las óptimas para la ruta o la realización de actividad, se modificará la fecha o por el contrario se devolverá el 100% de la cantidad depositada en concepto de reserva.

2. En el caso de transporte incluido en el servicio: la no presentación en el punto y hora concretado para el disfrute de la actividad reservada o para el punto de partida, el medio de transporte no esperará. El usuario no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas al efecto previamente por el servicio contratado. (Tenga en cuenta que los autobuses/embarcaciones pueden llevar retrasos puntuales, los horarios de recogida son orientativos y no contractuales)

3. Las recogidas en ocasiones pueden llevar algo de retraso con respecto a la hora prevista, en este caso no se hará ningún tipo de compensación, pues la programación de las visitas no se verán afectadas. Esto tampoco exime al usuario esperar en el punto indicado.

Cancelaciones por parte de la empresa SALINS: La empresa se guarda el derecho de realizar cancelaciones por motivos de fuerza mayor como por alertas meteorológicas, falta de participantes en la excursión, errores o cualquier otra causa. En ese caso la empresa  avisará a sus clientes y realizará la devolución inmediata de lo pagado si fuese el caso. Al aceptar estos términos y condiciones exime a la empresa arriba indicada de cualquier reclamación o queja sobre este particular.