Termes et conditions

Conditions générales d'annulation :
1. Annulation gratuite : si vous annulez dans les 48 heures précédant l'activité prévue pour cause de force majeure, telle qu'une maladie grave, la COVID-19, etc. (justificatif médical uniquement).

Le montant versé à la réservation ne sera pas remboursé, quelle que soit la raison ou la période.

b. Si les conditions météorologiques ne sont pas optimales pour l'itinéraire ou l'activité, la date sera modifiée ou le montant versé à la réservation sera intégralement remboursé.

2. Dans le cas d'un transport inclus dans le service : si vous ne vous présentez pas à l'heure et au lieu indiqués pour l'activité réservée ou au point de départ, le transport ne vous attendra pas. L'utilisateur ne pourra prétendre à aucun remboursement des sommes versées pour le service contractuel. (Veuillez noter que les bus/bateaux peuvent subir des retards occasionnels ; les heures de prise en charge sont indicatives et non contractuelles.)

3. La prise en charge peut parfois être légèrement retardée par rapport à l'heure prévue. Dans ce cas, aucune compensation ne sera versée, car le programme de la visite ne sera pas affecté. Ceci ne dispense pas l'utilisateur d'attendre au point indiqué.

Annulations par SALINS : La société se réserve le droit d'annuler en cas de force majeure, comme des avertissements météorologiques, l'absence de participants à l'excursion, des erreurs ou toute autre cause. Dans ce cas, la société informera ses clients et remboursera immédiatement les paiements effectués, le cas échéant. En acceptant les présentes conditions générales, vous dégagez la société susmentionnée de toute responsabilité à cet égard.